萬康關(guān)于如何提高員工食堂的服務(wù)水平
加強員工食堂管理 全體員工同心協(xié)力
員工食堂管理特別是上千規(guī)模的食堂后勤管理難度是比較大的,然而萬康餐飲有自己一套專業(yè)化的食堂管理模式,食堂管理工作中不斷提高膳食質(zhì)量、完善各項設(shè)施、健全管理制度,強服務(wù)過程中的總結(jié)和提高,切實保證食品衛(wèi)生安全,全面提升食堂服務(wù)水平,讓職工吃的放心、吃的舒心。進一步加強食堂食品加工的精細化管理,把好原材料進口關(guān)及食堂衛(wèi)生要求,菜肴花色品種豐富,采購水果價廉物美。
此外,萬康餐飲公司不斷鞏固前期環(huán)境衛(wèi)生管理成效,繼續(xù)強化衛(wèi)生和清潔工作。根據(jù)實際情況,豐富食堂早餐品種的供應(yīng),每天確保供應(yīng)饅頭、包子、油條,定期輪流供應(yīng)麥餅、面包等食品。在提升中餐菜品質(zhì)量方面,把好肉類、蔬菜的采購質(zhì)量關(guān),豐富葷菜供應(yīng)品種,每天確保一樣常規(guī)肉類,如紅燒肉、干菜肉等,增加排骨、帶魚等葷菜的品種,每餐要根據(jù)公司情況,提供平均20種菜品。
萬康餐飲也會定期開展競賽活動,開展員工平培訓(xùn)工作,由各部門的員工代表對食堂主管、廚師、面點師、廚工的服務(wù)技能、服務(wù)水平進行綜合評價,促進食堂綜合服務(wù)水平的提升;服務(wù)人員服務(wù)過程中技能展示等等,來強化員工的服務(wù)水平,萬康餐飲要求每位員工把食堂衛(wèi)生,食堂安全問題當(dāng)做自己的責(zé)任來對待,絲毫不能疏忽。
“四規(guī)范” 提升職工食堂管理水平
1、規(guī)范衛(wèi)生保潔。衛(wèi)生工作是每個食堂負責(zé)人,服務(wù)人員都必須做到的工作,衛(wèi)生第一是萬康餐飲的準(zhǔn)則,要求嚴格搞好食堂衛(wèi)生,食堂工作人員必須持健康證上崗;及時清潔餐具、廚具、操作間、餐廳,保持食品新鮮、安全、衛(wèi)生。
2、規(guī)范采購流程。公司派專業(yè)檢測人員對進購食材進行安全檢測,嚴格按菜譜進行采購,保證所采購的主副食品安全新鮮,杜絕腐爛變質(zhì)原料;食品加工前,由采購專業(yè)人員對采購物品進行過稱驗收、核對單據(jù)并簽字確認,嚴把進貨數(shù)量、質(zhì)量關(guān);加強對采購物品的成本核算管理,每月進行收支盤點,填寫收支報表,建立健全收支臺帳,加強收支管理。
3、規(guī)范就餐秩序。實行分餐制、定時就餐制、排隊打餐制,正常情況下任何人不得提前用餐,不得將食品打包外帶,張貼食堂溫馨提示語,剩菜殘羹規(guī)范處理,保證職工有一個良好的就餐環(huán)境。
4、規(guī)范安全管理。要求使用炊事械具要嚴格按流程操作,防止事故發(fā)生;配足滅火器、消防栓等安全設(shè)施,做好防火、防盜工作;嚴禁閑人進入廚房和保管室;炊事人員下班前要關(guān)好門窗,關(guān)掉空調(diào),檢查各類電源開關(guān)設(shè)備等,由管理員負責(zé)正常督促、檢查。更多關(guān)于"萬康飯?zhí)冒踩芾磙k法"點擊查看!
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